Публичная оферта

Редакция действует с 1 сентября 2023 г.

УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ

Настоящий документ представляет собой официальное предложение заключить договор купли-продажи на изложенных ниже условиях

ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Акционная скидка на товар – это скидка, которая предоставляется на определенный Товар. Цена на Товар указывается на странице Товара с учетом акционной скидки.

Заказ — товар или набор товаров, на приобретение и доставку которых, Клиент сделал запрос по указанному адресу, выбранным клиентом способом.

Клиент — Покупатель, размещающий Заказ на товары на Платформе. Является полностью дееспособным физическим лицом, приобретающим товар у Продавца на Платформе (либо указанное в качестве получателя товара) исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Ваш Дом – ИП Комаревцев Юрий Владимирович (ИНН 721601739230), являющийся владельцем и оператором интернет-магазина v-d72.ru, а также в зависимости от ситуации Продавцом либо действующее в отношениях с Клиентом по поручению других Продавцов.

Личный кабинет Клиента (Аккаунт) — персональная страница Клиента на Сайте, содержащая информацию о Заказах.

Интернет-магазин Ваш Дом предоставляет Продавцу возможность размещать Товары с целью продажи, а также получать информацию о заказах. Функции интернет-магазина, доступные Клиенту, определяются Ваш Дом.

Получатель – физическое лицо, оформившее заказ в интернет-магазине Ваш Дом и (или) указанное в качестве получателя заказанного Товара (в случае если заказ получает не лицо, оформившее заказ).

Продавец — ИП Комаревцев Юрий Владимирович, который разместил Товары в Интернет-магазине Ваш Дом с целью их розничной продажи и указаны в качестве Продавца на странице Товара.

Промокод – это специальный код, который предоставляет скидку на определенные Товары и имеет срок действия. Для получения скидки по промокоду, промокод необходимо ввести в специальное поле в «Корзине» Клиента при оформлении Заказа.

Регистрация — процедура, позволяющая установить реальность и принадлежность определенного номера телефона и Email (Адрес электронной почты) конкретному физическому лицу, в результате которой Клиенту присваивается определенный ID и личный кабинет, привязанный к регистрируемому номеру телефона или Email (Адресу электронной почты).

Сайт — https://v-d72.ru/ который принадлежат и администрируется Ваш Дом и который предоставляет Клиентам возможность выбирать и приобретать Товары.

Самовывоз товара – самостоятельный вывоз предоплаченного Клиентом Товара с адресов, которые указаны Продавцом на Сайте, как пункты выдачи.

Служба доставки — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или самозанятый, оказывающие услуги по доставке Заказов Клиентам.

Скидка по промокоду – это скидка, которая предоставляется на определенные Товары при введении специального кода при оформлении Заказа в «Корзине» Клиента.

Товар — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и или услуги, представленные к продаже / Заказу на Сайте.

ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Клиенту приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в Интернет-магазине по адресу https://v-d72.ru/.

Проходя Регистрацию и оформляя Заказы на Сайте, Клиент соглашается с Условиями продажи Товаров для физических лиц (Условия/Оферта), изложенными ниже.

2.2. Данные Условия распространяются на все виды Товаров, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием указаны на Сайте как в наличии.

Заказывая Товары через Сайт, Клиент соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи Товаров). В случае несогласия с настоящими Условиями Клиент обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт https://v-d72.ru/

2.3. Ваш Дом обязуется передать Клиенту Товар на основании размещенных Заказов, а Клиент обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящей Оферты.

2.4. Наименование, цена, количество Товара, а также прочие необходимые условия Оферты определяются на основании сведений, предоставленных Клиентом при оформлении Заказа.

2.5. Право собственности на Товар и связанные с ним риски переходят от Продавца к Клиенту в момент фактической передачи Товара и оплаты полной стоимости Товара. Обязанность Продавца передать Товар Клиенту считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза).

2.6. Условия вступают в силу с момента их опубликования на Сайте и действуют до внесения изменений со стороны Ваш Дом, если никаких изменений внесено не было, то бессрочно.

Ваш Дом может изменить Условия в любой момент в одностороннем порядке по своему усмотрению без специального уведомления. Изменения вступают в силу с момента размещения обновленной редакции на Сайте в разделе https://v-d72.ru/publichnaya-oferta/.

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗОВ

3.1. Регистрация по номеру телефона или Email (адресу электронной почты)

3.1.1. Для авторизации на Сайте и/или оформления Заказа Клиенту необходимо пройти процедуру регистрации:

(а) ввести Имя, Фамилию номер телефона или Email (адрес электронной почты) и нажать кнопку «регистрация»;

(б) ввести в поле индивидуальный код, направленный владельцу посредством смс-сообщений/пуш-уведомлений/сообщений в мобильные приложения/иным образом. Индивидуальный код является простой электронной подписью, которой Клиент подтверждает принадлежность ему указанного номера телефона и его согласие с настоящими Условиями.

Индивидуальный код действует в течение 5 минут с его отправки. Повторная попытка запросить код возможна через 60 секунд с момента отправки предыдущего кода. На один номер телефона в течение часа можно запросить не более 3 кодов. Для запроса следующего кода должно пройти не менее часа с момента запроса первого кода. На один номер телефона в течение суток можно запросить не более 20 кодов и совершить не более 19 неуспешных попыток ввода кода. Одновременно для регистрации одного номера телефона может быть только один валидный код.

Если код совпал, то Регистрация успешно пройдена: установлена принадлежность номера телефона определённому физическому лицу, чьи данные содержатся в Личном кабинете и/или в Заказе («Ваши данные» — «Имя и фамилия»). Если у Клиента уже есть Личный кабинет на Сайте, происходит автоматический вход в этот Личный кабинет, а если нет — Личный кабинет будет создан по итогам успешной верификации.

ИЛИ (в) На указанный Email придет письмо с логином и паролем от личного кабинета.

3.1.2. Если у Клиента изменился номер телефона или email, он может его изменить в Личном кабинете.

3.1.3. Клиент может использовать один номер телефона или один Email для одного Аккаунта. В то же время Клиент, будучи авторизованным на Сайте, может изменить номер телефона или Email, к которому привязан Аккаунт. При этом вся указанная в Аккаунте информация и Баллы сохраняются в Аккаунте и после смены номера телефона.

3.1.4. Клиент несет ответственность за достоверность предоставленной информации при регистрации на Сайте и оформлении Заказа. В противном случае Ваш Дом не несет ответственности за несвоевременную доставку и нарушение обязательств договора.

3.1.5. Клиент может зайти в Личный кабинет:

(а) путем указания номера телефона, на который придет код подтверждения, и последующего ввода полученного кода подтверждения в соответствующее

(в) путем указания адреса электронной почты, на который придет код подтверждения, и последующего ввода полученного кода в соответствующее поле (только для зарегистрированных пользователей),

3.1.6. Зарегистрированный Клиент имеет право оформить Заказ, через Личный кабинет, на любой Товар, представленный на Сайте и имеющийся в наличии на складе Ваш Дом.

3.1.7. При отсутствии Товара на складе Продавца, Продавец обязан проинформировать об этом Клиента (посредством электронной почты или другими доступными способами). В этом случае Клиент имеет право отменить неактуальный Заказ, что приравнивается к отказу от заключения договора, и, в случае необходимости, оформить повторный Заказ с изменением наименований и (или) количества Товара – принимая новую Оферту.

3.1.8. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, номер телефона и индивидуальные коды. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его данных, их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязан незамедлительно уведомить об этом Ваш Дом по адресу info@v-d72.ru

3.1.9. Проходя Регистрацию, Клиент соглашается с получением сообщений сервисного характера одновременно или по отдельности на адрес электронной почты (если укажет его Личном кабинете) / посредством смс-сообщений / пуш-уведомлений / приложений / мессенджеров / иным образом на номер телефона, указанный Клиентом при регистрации и/или оформлении Заказа, о состоянии Заказа, условиях доставки, Товарах в корзине Клиента и/или добавленных Клиентом в «Избранное», а также с просьбой оставить отзыв. Отказ Клиента от получения указанных сообщений невозможен по техническим причинам.

3.1.10. Акцептируя настоящую Оферту, Клиент выражает согласие в том, что:

регистрационные данные (в том числе Персональные данные) указаны им добровольно;
регистрационные данные (в том числе Персональные данные) передаются в электронной форме по каналам связи сети Интернет;
регистрационные данные (в том числе Персональные данные) переданы Ваш Дом для реализации целей, указанных в настоящей Оферте, Политике конфиденциальности, Пользовательском соглашении и могут быть переданы третьим лицам для реализации целей, указанных в настоящей Оферте;
регистрационные данные (в том числе Персональные данные) могут быть использованы Ваш Дом в целях продвижения (рекламы) Товаров и услуг путем осуществления прямых контактов с Клиентами с помощью каналов связи;
в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Клиентом регистрационные данные (в том числе Персональные данные) могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных Заказов;
данное Клиентом согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Клиентом или его законным представителем подачей письменного заявления, переданного Ваш Дом.

3.1.11. Ваш Дом вправе направлять Клиенту сообщения рекламного характера (в форме СМС и/или пуш-уведомлений и/или посредством приложений и/или мессенджеров для смартфонов и/или телефонных звонков и/или иным образом на указанный Клиентом номер телефона, адрес электронной почты) при условии получения согласия способом, соответствующим требованиям законодательства, либо при условии, что Пользователь не отказался от получения сообщений рекламного характера. Клиент вправе отказаться получать сообщения рекламного характера посредством подачи письменного заявления, переданного Ваш Дом.

3.1.12. Клиент соглашается с тем, что к его Личному кабинету могут быть в одностороннем порядке применены любые ограничения (в том числе блокировка), связанные с безопасностью или систематическим (более двух раз) нарушением Клиентом настоящих Условий, а также по причинам технического характера. Кроме того, принимая настоящие Условия, Клиент соглашается с тем, что ограничения на его Аккаунте могут быть применены в любое время без объяснения причин и без уведомления Клиента.

3.2. Заключение договора

3.2.1. Настоящие Условия, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.

3.2.2. Клиент соглашается с условиями продажи выбранных Товаров нажатием кнопки «Подтвердить заказ» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте, после соответствующего выбора способа оплаты и доставки. Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение договора между Клиентом и Продавцом. В случае оформления Заказа на условиях предоплаты (аванса в счет будущей сделки) договор считается заключённым, если в течение 24 часов после осуществления предоплаты Клиент не получил уведомление о невозможности передать Товар Клиенту.

3.2.3. Правилами акций, конкурсов, иных стимулирующих мероприятий может быть установлен иной порядок оформления Заказа и возврата Товара. Факт участия в подобном мероприятии означает согласие Клиента с таким порядком.

3.3. Информация о товарах

3.3.1. Вся текстовая информация, графические и видео изображения, размещенные на сайте, являются собственностью владельца данной информации и изображений. Любое их использование требует получения согласия от владельца. Каждое изображение Товара сопровождается текстовой информацией.

3.3.2. На Платформе, в карточке Товара, представлена следующая информация:

фото;
артикул;
наименование;
торговая марка;
цена;
единица измерения;
характеристики и основные потребительские свойства;
страна изготовления Товара.

3.3.3. Наличие Товаров, представленных на Сайте, определяется индивидуальным статусом Товара, отображаемым в соответствующем каталоге, а также в карточке Товара.

3.3.4. Вся информация о Товаре, представленная на Сайте, носит информационный характер, не является рекламой и не может в полной мере передавать всю информацию о свойствах и характеристиках Товара. Информация, требуемая в соответствии с законодательством РФ, указывается на упаковке Товара.

3.3.5. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на Сайте, по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества. Любые характеристики Товаров могут быть изменены изготовителем Товара без предварительного уведомления. Для уточнения информации о Товаре Клиенту необходимо через Платформу обратиться к Продавцу данного Товара за консультацией.

3.3.6. Товар в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства Российской Федерации.

3.4. Оформление Заказа

3.4.1. Клиент самостоятельно оформляет Заказ на Сайте или в мобильном приложении.

3.4.2. Клиент на странице Товара добавляет товар в корзину.

3.4.3. Клиент указывает следующую информацию:

(а) Ф.И.О. , номер телефона и Email Клиента или Получателя Заказа;

(б) адрес доставки Заказа.

3.4.4. Дата доставки зависит от наличия Товаров на Складе Продавца, времени, необходимого на обработку Заказа и сроков доставки выбранной Службы Доставки, и напрямую не зависит от Ваш Дом.

3.4.5. Если в соответствии с требованиями законодательства необходима проверка работоспособности Товара перед передачей его Клиенту, такая проверка осуществляется на Складе Продавца до передачи Товара в Службу Доставки.

3.4.6. Информация о текущем статусе Заказа находится в Личном кабинете.

3.5. Отмена Заказа

3.5.1. Клиент вправе изменить решение о покупке и отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а также полностью или частично отказаться от Товаров Заказа в момент получения, кроме следующих случаев:

до получения Товара нельзя отказаться от него полностью при доставке Почтой России, а в момент получения — при доставке Почтой России и/или в постамат;
до получения и в момент получения Товара нельзя отказаться от него частично при доставке Почтой России и/или в постамат, и/или после того, как заказ передан в доставку (если Товар доставляется не силами Ваш Дом). Клиент в любом случае не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определённые свойства, который может быть использован только Клиентом.

3.5.2. Условия возврата денежных средств за Товар и доставку при полной или частичной отмене Заказа до момента его получения или в момент передачи Клиенту:

(а) Если Заказ был оплачен банковской картой, возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой производилась оплата.

3.5.3. Если Клиентом оформлен Заказ на Товар в количестве, превышающем 5 единиц одного Товара, а на складе у Продавца отсутствует необходимое количество, Продавец направляет Клиенту сообщение об этом. Клиент вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо удалить данный Товар из Заказа. Если Клиент не отвечает в течение 7 дней, Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа.

3.5.4. Ваш Дом оставляет за собой право аннулировать Заказы Клиента, содержащие Товары, от которых ранее Клиент отказался 5 и более раз, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах.

ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Цена Товара указывается в рублях РФ, рядом с определенным наименованием Товара.

4.2. В случае неверно указанной цены Продавец обязуется известить об этом Клиента в течение 3 (трех) рабочих дней. При этом Клиент имеет право отказаться от приобретения Товаров, отменив Заказ.

4.3. При невозможности связаться с Клиентом в течение 2 (двух) рабочих дней, Заказ считается аннулированным. В случае, если Заказ был оплачен, Ваш Дом возвращает стоимость Товара на расчетный счет, с которого была произведена оплата.

4.4. Продавец вправе изменять цены на Товар. Цена Товара, в отношении которого Клиентом сформирован Заказ на Сайте, изменению не подлежит.

4.5. Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, а также порядок и условия их начисления указаны на странице магазина Продавца и в карточке Товара, и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

4.6. Итоговая стоимость Заказа включает сумму цены на Товар и стоимость доставки Заказа по адресу и способом, выбранным Клиентом.

4.7. Оплата Товаров, Заказанных Клиентом в интернет-магазине, осуществляется в рублях РФ.

4.8. Все возможные на момент Заказа способы оплаты Товара доступны к выбору в процессе оформления Заказа Клиентом. Не допускается оплата с помощью банковской карты лицом, не являющимся ее держателем.

4.9. На Сайте по техническим причинам возможно возникновение ошибок при указании цены Товара (включая Товары, на которые распространяется скидка или акция). В случае возникновения такой ошибки в отношении Товара, заказанного Клиентом, Ваш Дом информирует об этом Клиента. При возникновении сомнений в отношении цены Товара, Клиент может уточнить информацию по адресу info@v-d72.ru, либо через чат с Ваш Дом на сайте.

4.10. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт: в соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Клиента, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

ДОСТАВКА

5.1. Доставку осуществляет Ваш Дом своими силами, либо привлеченная Служба доставки. Возможность доставки по адресу получателя определяется в момент оформления Заказа.

При доставке Заказ вручается непосредственно Клиенту либо лицу, указанному в качестве получателя Заказа. При невозможности получения Заказа Клиентом либо лицом, указанным в качестве получателя, Заказ может быть вручен лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер Заказа и/или Ф.И.О. получателя).

Способы доставки:

Пункты выдачи:

Документы для получения: не нужны. Для получения необходимо назвать сотруднику номер заказа.

Срок хранения

От 1 до 9 дней. Возможно продление хранения по телефону. Для этого позвоните по номеру +7 (950) 484 67-14.

Частичный отказ: Доступен во всех пунктах выдачи.

Курьерская доставка:

Если доставка оформлена на закрытую территорию, необходимо убедиться, что курьер сможет проехать.

Документы для получения:

Документ, удостоверяющий личность

Ограничения по доставке:

При звонке оператора

Зоны доставки:

Тюмень
Тюменская область
Регионы

Частичный отказ: доступен

Как выбрать курьерскую доставку?

На экране оформления заказа, если для вашего заказа доступен такой способ доставки, необходимо выбрать Курьерская доставка.

Постамат

5.2. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Клиентом из числа доступных при оформлении Заказа.

5.3. Сроки, отведённые для получения Заказа Клиентом, ограничены и указываются при оформлении Заказа на этапе выбора соответствующего способа доставки, а также в разделе Доставка (сроки хранения). Неполучение Заказа в течение срока хранения считается отказом Клиента от договора купли-продажи и является основанием для аннуляции Заказа.

5.4. При передаче Заказа Клиент в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа, должен проверить внешний вид, упаковку, количество Товаров, комплектность, ассортимент, за исключением случаев получения Заказа через постамат. Претензии к Товару по комплектности, ассортименту, количеству и внешнему виду не принимаются после передачи Заказа всеми способами доставки, кроме постамата.

5.5. При передаче Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать предъявления документа, удостоверяющего личность получателя, а получатель обязан предоставить документ, удостоверяющий личность, в следующих случаях:

во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств при вручении предоплаченного Заказа;

В случае отсутствия документа, удостоверяющего личность, Товар получателю не передается, но услуга по доставке будет считаться оказанной.

5.6. Документом, удостоверяющим личность, является:

паспорт гражданина РФ или заграничный паспорт;
военный билет, временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета, или удостоверение личности (для лиц, которые проходят военную службу);
временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта;
справка установленной формы, выдаваемая гражданам РФ, находящимся в местах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых / справка об освобождении из мест лишения свободы;
документ, удостоверяющий личность гражданина РФ, по которому гражданин РФ осуществляет въезд в РФ (для лиц, постоянно проживающих за пределами территории РФ).
Паспорт моряка (удостоверение личности моряка).
Дипломатический паспорт.
Служебный паспорт.
Паспорт иностранного гражданина.
Вид на жительство в Российской Федерации.
Разрешение на временное проживание в Российской Федерации.
Удостоверение беженца.
Свидетельство о предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации.
Водительское удостоверение.

Для получения предоплаченного заказа в пунктах выдачи Ваш Дом или партнеров также допустимо предъявить на имя получателя следующие документы:

водительское удостоверение;
банковскую карту с именем и фамилией;
пенсионное удостоверение.

5.7. Переход риска случайной гибели или случайного повреждения Товара.

5.7.1. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к получателю с момента передачи ему Заказа. Если до указанного момента Товар будет утрачен, Клиенту возмещается стоимость предоплаченного Товара и его доставки после получения подтверждения утраты Товара от Продавца или Службы доставки.

5.8. При невозможности получения Клиентом Заказа, оформленного за наличный расчёт, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер и/или ФИО получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объёме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

5.9. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в Заказ, доставка указанных вложений осуществляется вместе с Товаром. Чтобы отказаться от вложения, Клиенту необходимо обратиться в Службу поддержки. Указанные вложения являются даром и не подлежат возврату или обмену, в том числе на денежные средства.

ОCОБЕННОСТИ ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ

6.1. Уценённые товары

6.1.1. Продавец вправе предлагать к продаже Товар, имеющий недостатки, указываемые в его описании на Сайте.

6.1.2. В случае обнаружения недостатков, которые не были оговорены Продавцом при продаже Товара, Клиент вправе предъявлять требования о безвозмездном устранении недостатков или расторжении Договора, если докажет, что недостатки возникли до передачи Товара или по причинам, возникшим до передачи.

ВОЗВРАТ ТОВАРА

7.1. Общие условия возврата

7.1.1. Клиент может возвратить товар надлежащего качества Продавцу после получения в течение 7 дней.

7.1.2. Клиент должен вернуть товар по адресу, указанному в накладной.

7.2. Возврат или обмен товара надлежащего качества

7.2.1. Возврат или обмен Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.д., а также при наличии подтверждения факта и условия покупки указанного Товара на Сайте. При обнаружении следов эксплуатации Товара, Ваш Дом оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.

7.2.2. Не подлежат обмену и возврату Товары надлежащего качества некоторых категорий.

7.3. Возврат товара ненадлежащего качества

7.3.1. При возврате Клиентом Товара ненадлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, а также расходы на доставку от Клиента возвращенного Товара в срок не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом Товара ненадлежащего качества, при условии, что недостаток Товара является производственным и возник не по вине Клиента. В случае если в Заказе Клиента присутствуют товары надлежащего качества, стоимость доставки не компенсируется.

7.3.2. При обнаружении брака Клиент может вернуть Товар Ваш Дом. Для оформления возврата Товара Ваш Дом может по своему усмотрению с учётом требований законодательства запросить оригиналы гарантийного талона (при наличии) и/или акта (заключения) сервисного центра.

7.4. Нарушение условий об ассортименте (пересорт)

7.4.1. В случае передачи Товара с нарушением условий об ассортименте не применяются правила ст. 468 ГК РФ. В случае обнаружения пересорта Клиент вправе:

(а) отказаться от лишнего Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата уплаченных денежных средств за фактически непереданный Товар. При этом Товар подлежит возврату Ваш Дом.

(б) принять Товар, а Ваш Дом вправе потребовать от Клиента его оплаты по цене, установленной Продавцом на Сайте на момент передачи Товара (в том числе в судебном порядке). Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Ваш Дом.

7.5. Нарушение условий о количестве

7.5.1. Если при передаче Заказа Клиентом обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Клиент обязан незамедлительно проинформировать об этом Ваш Дом. В случае нарушения Клиентом условия об информировании, Ваш Дом вправе отказать Клиенту в удовлетворении его претензий по количеству переданного Товара.

7.5.2. Если Клиент получил меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Клиент при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.

7.5.3. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа. Если цена Товара увеличилась, перед оформлением нового Заказа необходимо связаться с Ваш Дом. Если недостающий Товар не был ранее оплачен Клиентом, либо его стоимость была возвращена на банковскую карту, Товар может быть оплачен любым доступным способом при оформлении нового Заказа. В случае невозможности передать недостающий Товар, Ваш Дом уведомляет об этом Клиента.

7.6. Возврат товаров по акции

7.6.1. При покупке комплекта Товаров по акции, в рамках которой была предоставлена скидка на один из Товаров или все Товары в комплекте, Товары надлежащего или ненадлежащего качества могут быть возвращены только в составе комплекта. Возврат отдельных товаров из комплекта невозможен, если иное не предусмотрено в правилах проведения акции.

7.8. Возврат денежных средств

7.8.1. Возврат денежных средств за возвращённые или фактически не переданные Товары осуществляется Ваш Дом одним из способов зависимости от способа оплаты Заказа.

ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

8.1. Интеллектуальная собственность

8.1.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Ваш Дом и/или их контрагентов.

8.2. Гарантии и ответственность

8.2.1. Ваш Дом не несёт ответственности за ущерб, причинённый Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, Заказанных на Сайте.

8.2.2. Ваш Дом не несёт ответственность за содержание и функционирование Внешних сайтов.

8.2.3. Ваш Дом вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.

8.2.4. Ваш Дом не несёт ответственность за убытки, которые Клиент может понести в результате того, что его номер телефона перешел в собственность другого лица, в том числе в результате длительного (от 3х месяцев) неиспользования такого номера телефона Клиентом.

8.2.5. Ваш Дом не несёт ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при Регистрации.

8.2.6. За качество Товара отвечает исключительно Продавец. При возникновении претензий по качеству Товара Клиент должен направить письменный запрос Продавцу.

8.2.7. Ваш Дом освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом. В число таких обстоятельств входят: пандемия, вооруженные противостояния, выраженные в военных (боевых) действиях, проведении специальных операций или любых иных формах вооружённого противоборства; мятежи; забастовки; пожары; взрывы; наводнения или иные стихийные бедствия; действия (бездействия) органов государственной власти РФ, которые повлекли сбои в работе сети Интернет; объявление эмбарго; объявление санкций, иные действия или бездействие органов власти и управления России или других стран, непосредственно влияющие на исполнение Сторонами их обязанностей. Любое из перечисленных выше обстоятельств рассматривается как обстоятельство непреодолимой силы. Немедленно после получения информации о наступлении обстоятельств, задерживающих исполнение или иным образом препятствующих исполнению настоящего Соглашения, Ваш Дом уведомляет об этом Клиента путём размещения соответствующей информации на главной странице сайта.

8.2.8. Ваш Дом не несет ответственности за невозможность обслуживания Клиента по каким-либо независящим от него причинам, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, неисправность оборудования.

8.3. Конфиденциальность и защита персональной информации

8.3.1. Подробная информация о конфиденциальности и защите персональной информации содержится в Политике обработки персональных данных, расположенной по адресу https://v-d72.ru/privacy-policy/.

8.4. Условия публикации отзывов на Сайте

8.4.1. Оставлять отзывы могут только Клиенты, оформившие и получившие Заказ. В отзывах запрещено использовать нецензурную лексику, оскорблений и.тд. Ваш Дом имеет право в любое время удалять отзывы, содержащие нецензурную лексику, оскорбления. Также Ваш Дом имеет право использовать отзывы для продвижения Сайта.

8.5. В случае возникновения со стороны Клиента вопросов и претензий, он должен обратиться в Службу клиентского сервиса через чат на сайте или иным доступным способом.

8.6. Сайт и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Сайта имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Клиентов или без такового.

8.7. Признание недействительности какого-либо пункта или подпункта настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных пунктов или подпунктов.

ИНФОРМАЦИЯ О ВАШ ДОМ

9.1. Реквизиты Ваш Дом: ИП Комаревцев Юрий Владимирович, ИНН 721601739230, ОГРНИП 40802810567100010140, Р/с 40802810567100010140, БИК 047102651, ЗАПАДНО-СИБИРСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ№8647 ПАО СБЕРБАНК.